Shirley przez ponad 20 lat pracowała w usługach imigracyjnych i doradczych, a wcześniej pełniła także funkcję międzynarodowego prawnika, konsultanta i działacza na rzecz imigracji. W World Wide Legal Services Shirley stara się być dostępna dla klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, tworząc silne relacje poprzez jasną komunikację i biegłą trójjęzyczną znajomość języka angielskiego, hiszpańskiego i portugalskiego.

Shirley wspiera klientów we wszystkich kwestiach związanych z imigracją, w tym uczestniczeniem w rozmowach z USCIS, wizytami lub czynnościami uzupełniającymi ICE (Immigration Customs Enforcement), wizytami w ośrodkach detencyjnych, tłumaczeniami ustnymi i pisemnymi, menadżerem spraw wspierającym klientów w wypełnianiu imigracji i wiele więcej.